广德市：优化服务体系，为矛盾设立“缓冲区”

    为更好地开展基层社会治理，广德市柏垫镇主动作为、创新举措，以提供专业高效的法律援助、人民调解、法律咨询等服务为抓手，优化公共法律服务体系，满足群众多元化法律需求，努力建设平安柏垫。

　　“网格化”信息摸排。聚焦“访源治理”，设立14个村级调委会。以“全科网格”建设为契机，划分网格122个，完善了以镇、村干部和网格员为队伍的“网格化”调解工作平台，包含调解员84名、调解信息员213名。通过“三大”行动走访和“温暖星期一”活动，开展常态化调解工作，从源头入手，排查调处社会矛盾纠纷。每周定期汇总社会矛盾纠纷和隐患风险，建立台账，及时组织调处和化解。同时针对人事、林业、婚姻家庭等矛盾纠纷较多的领域，设置专业调委会3个，整合力量，专事专办。

　　“一站式”矛盾调解。升级改造镇综治中心，建设标准化服务大厅，设立接待室、视频调解室、律师咨询室等，完善“一站式”服务基础。优化公安、交警、国土、林业、人社和农服中心等多部门协同处理机制，统筹人民调解员、“法律明白人”、一村（社区）一法律顾问人员力量，组建“一站式”调解队伍，提升调解工作的专责化、专业化水平。同步强化人民调解、行政调解、警民联调、诉前调解、访调对接、司法确认及法律援助终端环节的协调对接，确保矛盾化解和最终处置规范有序，提供“一站式”调解服务。

　　“品牌化”法律服务。持续建设“法援惠民生”系列品牌，将法律援助民生实事宣传带进社区、乡村、学校，为群众打通法律服务“最后一公里”，开展“柏”姓说法、法治讲堂等普法活动12次，惠及群众1200余人。将刘福桥村范仲淹文化融入调解品牌建设之中，厚植“先忧后乐，以民为本”的服务思想，建设“握手言和”调解品牌。选聘专职调解员2名，建设“握手言和”委员会，2023年柏垫镇人民调解委员会和全镇各村（社区）调解委员会排查受理各类矛盾纠纷824件，矛盾纠纷调处率达到100%、调处成功率达到98%，接待法律咨询群众400余人。（周万鹏）